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PREMESSA

Per vendita on line si intende una vendita effettuata tramite Internet, mediante accesso del compratore al sito web del venditore. La vendita on line rientra quindi nell’ambito dell’e-commerce (commercio elettronico), ossia in quell’insieme di pratiche dirette alla commercializzazione di un bene o di un servizio per via telematica (tramite Internet, invio di e-mail alla clientela, ecc.). La tutela dei consumatori impone al venditore di adempiere a particolari obblighi informativi, a protezione della parte debole del rapporto.

1. Condizioni generali di vendita
Al momento di trasmettere l'ordine il cliente riconosce di avere preso conoscenza delle condizioni generali di vendita visualizzate sullo schermo (denominazione, prezzo, componenti, peso, quantità, colore, particolarità dei prodotti, costo delle prestazioni, ecc.) e dichiara espressamente di accettarle senza riserve. La trasmissione dell'ordine e la sua conferma da parte del cliente concretizzano la sua accettazione piena e completa delle condizioni generali di vendita, che sono le sole applicabili all'ordinazione.

2. Ordine
Il cliente trasmette l'ordine cliccando sulla casella «Carrello». L'ordine viene visualizzato in un riepilogo contenente tutti gli elementi che il cliente conferma cliccando sulla casella «Ho letto e accetto le condizioni generali di vendita» nella barra del menu. I sistemi di registrazione automatica di www.saporidimurgia.it sono considerati aventi valore di prova della natura, del contenuto e della data dell'ordine.

3. Conferma d'ordine
SAPORI DI MURGIA conferma via e-mail al cliente l'accettazione d'ordine. La vendita si potrà ritenere conclusa solo dal momento della conferma d'ordine da parte di SAPORI DI MURGIA.
L' azienda si riserva la possibilità di non confermare un ordine per un qualsivoglia motivo, in particolare in relazione all'approvvigionamento dei prodotti, un problema concernente l'ordine ricevuto (p.es. documento illeggibile), un ordine anomalo o un problema prevedibile riguardo alla consegna da eseguire. www.saporidimurgia.it ne informerà il cliente in modo adeguato.

4. Messa a disposizione degli ordini e condizioni di consegna
Il luogo e la data della messa a disposizione delle merci sono scelti dal cliente al momento del suo ordine. SAPORI DI MURGIA si riserva il diritto di utilizzare a sua libera discrezione un qualsivoglia fornitore di prestazioni logistiche per effettuare la consegna dei prodotti all'indirizzo indicato dal cliente.

5. Termini di consegna
Le consegne vengono effettuate entro un termine massimo di 5 giorni lavorativi. Se un articolo non fosse in magazzino al momento dell'ordine, provvederemo a comunicarvelo al più presto, confermandovi la data di disponibilità oppure proponendovi un prodotto equivalente in sostituzione. La consegna avviene a rischio del destinatario.

6. Spese di spedizione e messa a disposizione degli ordini
Con il conferimento dell'ordine il cliente si impegna a firmare il bollettino di spedizione presentato dallo spedizioniere, sul quale potrà apporre tutte le osservazioni che riterrà necessarie. Con la firma del bollettino di spedizione il cliente riconosce di aver ricevuto il numero di colli indicati su quest'ultimo. Il cliente che riscontra prodotti rovinati o mancanti, deve sporgere reclamo entro un termine massimo di tre giorni al Servizio Relazioni Clienti a mezza e-mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Qualsiasi evento, come forza maggiore, sinistro, sciopero, decisione amministrativa o arresto dei trasporti, che potesse ritardare o impedire l'approvvigionamento o rendere esorbitante il suo costo, costituisce, per accordo esplicito, una clausola di sospensione o di estinzione degli obblighi dell'azienda, senza alcun indennizzo per il cliente se l'evento perdura per oltre 15 giorni. In una tale eventualità il cliente sarà esonerato integralmente e automaticamente da tutti i suoi obblighi relativi al suo ordine.
www.saporidimurgia.it informerà il cliente, con qualsiasi mezzo adeguato e il giorno stesso, dell'esistenza di un tale evento, al fine di permettergli di disimpegnarsi liberamente dal suo ordine rispondendo semplicemente a mezzo posta o e-mail all'informazione che gli sarà stata trasmessa.

7. Partner di spedizione
Le consegne sono effettuate tramite GLS durante le normali ore di ufficio. Si prega di scegliere l'indirizzo in modo che qualcuno possa prendere in consegna il pacco e di indicare un recapito telefonico raggiungibile.

8. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sono in Euro e comprensivi dell'IVA. Il prezzo fatturato al cliente è il prezzo indicato sulla conferma d'ordine inviata da SAPORI DI MURGIA. Il pagamento dei prodotti e dei servizi avviene tramite carta di credito, in ambiente sicuro, sul server del nostro fornitore di servizi (PAYPAL).

9. Schede dei prodotti
Le fotografie che illustrano i prodotti sono fornite a titolo indicativo. I testi che accompagnato tali fotografie sono la riproduzione delle informazioni che figurano sugli imballaggi o le avvertenze per l'uso. Le differenze fra le fotografie e i prodotti possono essere solo differenze minime e non concernono le caratteristiche essenziali dei prodotti. Il colore dei prodotti presenti sul online shop potrebbe essere diverso dal colore del prodotto reale.

10. Condizioni di pagamento
Il prodotto ordinato/i prodotti ordinati sarà/saranno fornito/i al ricevimento del vostro pagamento tramite carta di credito (MasterCard, VisaCard, American Express, JCB, Conto Paypal), Bonifico Bancario (spedizione effettuata solo a Bonifico accertato) oppure in Contrassegno (sovraprezzo determinato dalla societa di consegna)

11. La sicurezza della sfera privata (Commissione Nazionale Informatica e Libertà)
SAPORI DI MURGIA ha l'obbligo di proteggere la vostra sfera privata. Tutti i dati personali raccolti al momento del collegamento al nostro negozio online saranno utilizzati esclusivamente per evadere il vostro ordine. Non venderemo, non noleggeremo né comunicheremo a nessuno (in particolare non a terzi) i vostri dati personali.

12. Informazioni richieste
Effettuando un ordine tramite il sito, acconsentite all'utilizzo, da parte di SAPORI DI MURGIA, dei dati nominativi che vi concernono, che avete comunicato o che vengono raccolti tramite il funzionamento del sito. Tali dati sono necessari per evadere i vostri ordini.
In seguito alla comunicazione del vostro indirizzo elettronico e del numero del vostro telefono, L' azienda si riserva la possibilità di inviarvi a mezzo mail, per esempio informazioni concernenti i nostri prodotti, le nostre promozioni attuali e le nostre ultime novità. Se non desiderate ricevere tali messaggi, vi preghiamo di comunicarcelo sia in fase di ordine che con comunicazione successiva.

13. Sicurezza dei dati personali
L'invio di ordini (contenenti informazioni sul vostro conto) avviene tramite un server sicuro. Tutte le informazioni che scrivete sono cifrate dal programma di sicurezza (SSL) prima che ci vengano trasmesse. Inoltre tutte le trasmissioni di messaggi sono protette contro l'accesso non autorizzato da parte di terzi.

14. Garanzia
E’ esclusa qualsiasi prestazione di garanzia se un difetto o un danno è stato provocato da errori di manipolazione, manutenzione insufficiente o trattamento in contrasto con le nostre istruzioni per l'uso. L'acquirente deve consultare le istruzioni e le avvertenze pertinenti che si trovano nelle istruzioni per l'uso fornite con il prodotto. Importante: conservate sempre accuratamente la fattura. Senza il giustificativo di acquisto non possiamo accogliere nessun ricorso in garanzia.
Importante: conservate sempre accuratamente la fattura. Senza il giustificativo di acquisto non possiamo accogliere nessun ricorso in garanzia.

15. Diritto di rinviare i prodotti e termine di recesso
Conformemente ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999 e seguenti del Codice del consumo, il cliente dispone di un termine di recesso, decorrente dalla presa in consegna della merce, per rinviare a proprie spese, per la sostituzione o il rimborso, qualsiasi prodotto* a SAPORI DI MURGIA all'indirizzo seguente:

Sapori di Murgia Società Cooperativa Agricola a r.l.
Via Roma, 3
70033 Corato (BA)
ITALY

Qualora la Società Cooperativa Agricola non avesse ottemperato all'obbligo in confermare l'ordine, il termine di recesso è portato a tre mesi, a partire dal giorno di ricevimento dei prodotti da parte del cliente. Se, entro tale termine di tre mesi, la conferma viene trasmessa per posta elettronica e il consumatore ne accusa ricevuta, il termine di sette giorni lavorativi inizia a decorrere da detta conferma.
Qualora venga esercitato il diritto di recesso, La società SAPORI DI MURGIA è tenuta a rimborsare al cliente gli importi versati, senza spese di trasporto. Il rimborso è dovuto entro un termine massimo di 30 giorni.
* Nel suo imballaggio originale completo (oggetto e tagliando) in buono stato e allegando una copia della fattura.

16. Proprietà intellettuale
Collegandosi al sito internet creato da Sapori di Murgia, che è il titolare di tutti i relativi diritti di proprietà intellettuale, il cliente rinuncia a copiare o scaricare il contenuto, integralmente o in parte, salvo previa autorizzazione esplicita di www.saporidimurgia.it

17. Contatti
Se aveste qualche domanda in merito ai nostri prodotti oppure in riguardo a vostro ordine:
• inviateci una e-mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

18. Privacy
Con l’utilizzazione di questo sito Lei aderisce incondizionatamente ai termini e condizioni d’uso qui di seguito segnalati, che potranno tuttavia essere modificati, in qualsiasi momento e senza preavviso, da www.saporidimurgia.it secondo la sua insindacabile discrezionalità; la Sua utilizzazione del Sito dopo le suindicate modifiche sarà considerata come un’adesione incondizionata ai termini e condizioni così come modificati. Le informazioni, le immagini, le fotografie, i marchi, i prodotti ed in genere gli elementi ed il materiale che troverà in questo Sito sono divulgati solamente a scopo promozionale e pubblicitario; Lei potrà scaricare o copiare le suddette informazioni e materiali soltanto per un uso personale e non commerciale.

 

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